Preguntas frecuentes

Elige lo que te gusta en el catálogo (o pregúntale al asistente) y acércate al mostrador del negocio con tu pedido. Allí te entregamos la merchandise y te cobramos. Si ya tienes tu tarjeta de cliente a mano, enséñala para que se aplique tu descuento.

Se paga a la entrega: efectivo, tarjeta o transferencia. Para compras al por mayor o pedidos cerrados de antemano, lo mejor es acordarlo directamente en el mostrador.

Sí, se puede dejar un pedido apartado. Habla con el personal del mostrador: te confirman la disponibilidad y el plazo. Para el público general es la forma más sencilla de asegurar lo que quieres.

La entrega se coordina en el mostrador según la zona y el volumen del pedido. Pregunta por tu barrio al momento de hacer el pedido: te dicen si llega ese mismo día o con qué plazo.

Por diseño: los precios solo se muestran a quien tiene cuenta iniciada. Así cualquiera puede mirar la vitrina tranquila, sin preguntas, y el que ya es cliente entra y ve sus precios de golpe. Pide tu cuenta en el mostrador y en dos minutos estás dentro.

Es una tarjeta de beneficio con precio: lo compras una vez y, mientras esté vigente, cada artículo del catálogo te sale con su rebaja. Es la forma más barata de comprar aquí si compras seguido.

Se aplica solo: al cobrar, el sistema reconoce tu tarjeta o tu código y ya descuenta la parte que corresponde a tu plan. No hay que pedirlo ni recitar nada.

Los precios del catálogo son los precios de venta del negocio. En el comprobante se desglosa lo que corresponda según el tipo de operación; si necesitas una factura con detalle, pídela en el mostrador al momento de pagar.

Pídelo en el mostrador: te dan tu usuario y tu contraseña. Con esa cuenta entras al catálogo con los precios a la vista, ves tu tarjeta con su código y tienes tu historial de compras.

Es tu identificación en el negocio: lleva tu código QR y sirve para que el sistema te reconozca al cobrar (y aplicar tu plan) y para que puédas ver tus compras desde tu panel.

No pasa nada: avisa en el mostrador con tu nombre o tu NIT y te reponen la tarjeta con un código nuevo. Tu historial de compras sigue intacto porque vive en tu cuenta, no en el cartón.

Sí: en tu panel tienes el resumen y el detalle de cada compra, con su comprobante. Desde la web se ven los tickets; para cualquier duda sobre una factura concreta, el mostrador la revisa contigo.

El catálogo tiene productos de venta y paquetes de productos armados como servicios. Además, lo que se fabrica aquí dentro aparece aparte, marcado como "hecho en el negocio".

Son los artículos que se fabrikan en el propio taller con recetas del inventario. Llevan su propio distintivo porque no vienen de fuera: los hacemos nosotros.

Son paquetes: la lista de productos y trabajos que forman un servicio completo, con su propio precio. En vez de comprar piezas sueltas, llevas el trabajo entero resuelto.

La garantía o el plazo de cambio se acuerda en cada venta y te queda escrito en el comprobante. Ante cualquier duda sobre un artículo comprado, trae el comprobante al mostrador y lo revisamos contigo.

Calle 29 No. 1048 e/ 10 y 12 Artemisa.

De Lunes a Sábado de 8:30am a 5:30pm

Por el medio que te quede más cómodo: dirección Calle 29 No. 1048 e/ 10 y 12 Artemisa.; teléfono +5353324342; WhatsApp +5353324342. También puedes escribirle al asistente del catálogo: responde al instante.

Lo justo para poder atenderte: tu nombre, tu correo, tu NIT (si lo das), tu contraseña cifrada y el historial de tus compras con este negocio. No vendemos ni cedemos esos datos a nadie.

Son una galletita y una clave que deja el navegador para que la web recuerde que ya entraste. Aquí solo se usa para mantener la sesión abierta y protegerte de atacantes: no hay publicidad ni seguimiento de terceros. La lista exacta está en la página de cookies.

Con el botón "Salir" del catálogo o del panel se cierra la sesión y el navegador deja de mandar la galletita. Si quieres que se borre tu historial de compras, dilo en el mostrador y se anota para eliminarlo.

Sí: la web va cifrada con HTTPS, la contraseña se guarda cifrada, hay verificación en dos pasos por correo y los formularios vienen con protección CSRF. Entras con tu cuenta y con la clave de un solo uso si la activas.